Crear experiencias de uso dentro de las sucursales bancarias

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Si definiésemos las cuatro claves del retail, aquellos conceptos que todos los modelos buscan independientemente del sector en el que operen, probablemente serían: Aumentar el tráfico, elevar el ticket medio, fidelizar al cliente y establecer con él una experiencia multicanal. Aumentar el tráfico, como el concepto indica consiste en logra que más personas (clientes objetivos) entren en nuestras estructuras de...

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Jordi Casas

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